Köpvillkor

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan Spackelkonsulten i Höör AB, organisationsnummer 559204-0389, och dig som kund när du handlar via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat anges. Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan. Spackelkonsulten i Höör AB förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Det pris som anges vid beställningstillfället är det som gäller.

Beställning och avtal

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Ett bindande avtal uppstår först när du fått orderbekräftelsen.

Leverans

Vi levererar varor till adresser inom Sverige. Leveranstiden varierar beroende på vald produkt och fraktalternativ. Normalt är leveranstiden 2–7 arbetsdagar. Om leveransen försenas meddelar vi dig snarast möjligt.

Ångerrätt och retur

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
För att nyttja ångerrätten kontaktar du oss via epost: . Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten.
Vid godkänd retur återbetalas varans pris inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialbeställda eller personligt anpassade varor.

• Varor som på grund av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen brutits.

Reklamation och garanti

Du har rätt att reklamera en vara enligt konsumentköplagen inom tre år från inköpstillfället. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig i första hand med en ny produkt, i andra hand med prisavdrag eller återbetalning.

Personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning, betalning och leverans. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Vi sparar endast de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet och lämnar aldrig ut dem till tredje part för marknadsföring utan ditt samtycke.
Läs mer i vår Integritetspolicy.

Tvister

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s gemensamma tvistlösningsplattform: https://ec.europa.eu/odr.